menta® — Condiciones de Uso

1. Objeto

Estas Condiciones de Uso regulan las normas de utilización de la aplicación menta® por parte de sus usuarios. Estas condiciones se refieren al acceso y uso de la aplicación y se distinguen de las Condiciones de Servicio, que regulan la contratación, licencias, alcance del servicio, precios y demás aspectos comerciales.

2. Cuenta y acceso

El acceso a menta® puede requerir la creación de una cuenta y credenciales personales.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada.
El titular podrá limitar o denegar el acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido, riesgo para la seguridad o incumplimiento de estas Condiciones.
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, cada cuenta es personal y no transferible.

3. Uso aceptable y prohibiciones

El usuario se compromete a utilizar menta® de forma diligente, lícita y conforme a estas Condiciones. Quedan prohibidas, entre otras, las siguientes conductas:

Utilizar la aplicación con fines ilícitos, fraudulentos o que lesionen derechos de terceros.
Introducir o transmitir software malicioso, código dañino o realizar acciones que afecten a la disponibilidad, integridad o seguridad del servicio.
Realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización, o eludir medidas técnicas de protección.
Usar la aplicación para el envío masivo de comunicaciones no solicitadas o para vulnerar la normativa de protección de datos.
Tratar a través de la aplicación datos o contenidos respecto de los cuales el usuario no disponga de autorización o base legal suficiente.

4. Propiedad intelectual y contenidos

El software, su código, diseño, interfaces, documentación y demás elementos protegibles son titularidad de José Miguel López Coronado o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La licencia de uso concedida no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual al usuario.
Los datos y contenidos introducidos por el usuario en su espacio de cuenta son de su exclusiva titularidad o responsabilidad, según corresponda, y el usuario garantiza que cuenta con legitimación suficiente para tratarlos.
Salvo acuerdo expreso, el titular no adquiere derecho alguno sobre los datos del cliente más allá de lo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales.

5. Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con ocasión del uso del servicio. Esta obligación subsistirá incluso después de la finalización de la relación entre las partes, durante el tiempo legal o contractualmente aplicable.

6. Datos personales y privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de menta®, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la legislación española aplicable.
Con carácter general, el cliente o usuario que decide qué datos introducir en la aplicación actúa como responsable del tratamiento respecto de dichos datos.
Cuando proceda, el titular del servicio actuará como encargado del tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, conforme al correspondiente acuerdo o anexo de tratamiento de datos.
El usuario declara disponer de base jurídica suficiente para introducir datos personales en el sistema y cumplir con los deberes de información a los interesados cuando proceda.
El usuario se compromete a no utilizar la aplicación para tratar categorías de datos especialmente sensibles salvo que ello haya sido expresamente previsto, documentado y amparado por una base jurídica adecuada.

7. Infraestructura, residencia de datos y copias de seguridad

menta® puede prestarse mediante infraestructura alojada en territorio de la Unión Europea.
La arquitectura del servicio puede incluir almacenamiento principal, servicios auxiliares y sistemas de copia de seguridad necesarios para garantizar continuidad, integridad y recuperación ante incidencias.
Las copias de seguridad se almacenan de forma cifrada y pueden mantenerse en infraestructuras ubicadas dentro de la Unión Europea, en ubicaciones independientes, para reforzar la resiliencia operativa.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la documentación contractual o técnica aplicable al cliente, menta® no asume la obligación de mantener una ubicación concreta de servidores o proveedores, aunque podrá acordarse contractualmente una política específica de residencia de datos.
Cuando un cliente requiera que todo el ciclo del dato permanezca en territorio de la Unión Europea, este requisito deberá constar expresamente en la oferta, contrato, anexo técnico o acuerdo de tratamiento correspondiente.
Las copias de seguridad tienen como finalidad principal la continuidad del servicio, la recuperación ante incidencias, la preservación de la integridad de los datos y la restauración técnica cuando resulte necesario.

8. Seguridad y disponibilidad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de la aplicación y de los datos, incluyendo, cuando resulte aplicable, control de acceso, cifrado, registro de eventos relevantes, segmentación de entornos y medidas de endurecimiento básico de sistemas.
Las copias de seguridad y los procedimientos de verificación podrán realizarse de forma periódica para reforzar la integridad y la capacidad de recuperación del servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema es totalmente infalible y acepta las limitaciones inherentes a los servicios en línea.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento programado que impliquen interrupciones temporales del servicio, notificándose cuando sea razonablemente posible.
Salvo acuerdo expreso de nivel de servicio, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.

9. Enlaces y servicios de terceros

La aplicación puede integrar o enlazar servicios y contenidos de terceros. Su uso se regirá por las condiciones de dichos terceros, sin responsabilidad del titular por el funcionamiento, disponibilidad o licitud de tales servicios externos, salvo en la medida exigida por la normativa aplicable.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable del uso que haga de menta® y de los datos y contenidos que introduzca o trate a través de la aplicación.
Corresponde al usuario revisar que la configuración funcional, organizativa y documental que adopte en su instancia sea adecuada a sus obligaciones legales, regulatorias, contractuales o de calidad.
El uso de menta® no sustituye por sí mismo las obligaciones internas del usuario en materia de calidad, seguridad, archivo, compliance o protección de datos.
El usuario mantendrá indemne al titular frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estas Condiciones o de la normativa aplicable por parte del usuario.

11. Finalización del servicio, exportación y supresión de datos

Al finalizar la relación de servicio, el cliente podrá solicitar, dentro del plazo que se establezca contractualmente o, en su defecto, dentro de un plazo razonable, la exportación de sus datos en formatos técnicamente viables para su recuperación o migración.
Transcurrido el plazo aplicable, los datos podrán ser suprimidos o bloqueados conforme a la política de retención, a las obligaciones legales y a las necesidades técnicas de copia de seguridad.
La supresión de datos en sistemas de respaldo podrá no ser inmediata cuando existan copias de seguridad inmutables o ciclos de retención ya ejecutados, aunque dichos datos permanecerán sujetos a las mismas medidas de seguridad y limitaciones de acceso.
La terminación del servicio no obliga al titular a conservar indefinidamente entornos, credenciales, integraciones o recursos asociados al cliente.

12. Suspensión y terminación de uso

El titular podrá suspender o limitar el acceso del usuario que incumpla estas Condiciones o cuya actividad suponga un riesgo razonable para la seguridad, la integridad del servicio o los derechos de terceros. La terminación del uso por parte del usuario o del titular no exime de las responsabilidades devengadas con anterioridad. Las reglas de contratación, plazos y efectos económicos se rigen por las Condiciones de Servicio.

13. Modificaciones

Estas Condiciones de Uso podrán modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos. Los cambios serán comunicados a los usuarios activos con antelación razonable cuando afecten sustancialmente a sus derechos o al modo de prestación del servicio.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por el Derecho español. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Valencia (España), salvo norma imperativa en contrario.

15. Contacto

Titular: José Miguel López Coronado

Domicilio: C/ Arquitecto Santiago Calatrava, 5 – 46035 Valencia (España)

Contacto: contacto@mentabase.com